Prosto.pl Sklep -

Polityka prywatności

Bezpieczeństwo danych
Prosto sp. z o.o. , jako administrator danych, dba o bezpieczeństwo udostępnionych na stronie prosto.pl danych. Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych. Dane osobowe osób zarejestrowanych na stronie prosto.pl przetwarzane są przez Prosto sp. z o.o. , zgodnie z art. 23 ust. 1, pkt. 1,3 i 5 ustawy o ochronie danych osobowych w celach związanych z prowadzeniem działalności handlowo-usługowej.
Prosto sp. z o.o. nie udostępnia, ani nie sprzedaje danych osobowych użytkowników prosto.pl innym firmom lub osobom. Nie udostępniamy również baz danych zawierających adresy e-mail naszych klientów.

Adres IP i Cookies
Wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w internecie informacje zawarte w logach systemowych (np. adres IP) są przez Prosto wykorzystywane w celach technicznych, związanych z administracją naszymi serwerami. Poza tym adresy IP są wykorzystywane do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie). W niektórych przypadkach identyfikacja i związany z nią zindywidualizowany (personalizowany) dostęp do serwisów oparte są o cookies.
Cookies są również używane do zbierania ogólnych, statystycznych informacji o korzystaniu z naszych serwisów przez użytkowników.

Informacje zbierane podczas rejestracji
W formularzu rejestracyjnym na naszej stronie musisz podać swoje dane kontaktowe i rozrachunkowe (m.in. imię i nazwisko, telefon kontaktowy, adres e-mail). Podanie tych danych jest konieczne do zakupów w naszym sklepie. Niepodanie wymaganych danych uniemożliwia dokonanie zakupu. Wypełnienie formularza nie zobowiązuje do robienia zakupów.
Informacje kontaktowe, zawarte w formularzu rejestracyjnym, wykorzystywane są do celów księgowych, budowania bazy danych oraz do kontaktowania się z wami podczas realizacji transakcji.
Prosto sp. z o.o. wykorzystuje dane z formularza rejestracyjnego także do przesyłania newslettera, informującego o nowościach na stronie i nowej ofercie na prosto.pl. Newsletter będziesz otrzymywał wyłącznie wtedy gdy zaznaczysz opcje newsletter przy rejestracji. Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania tego typu informacji.
Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych masz prawo do wglądu i modyfikacji, lub usunięcia swoich danych osobowych znajdujących się w bazie danych serwisu, poprzez formularz dostępny po zalogowaniu w opcjach konta użytkownika.

Zasady sprzedaży

Ogólne

Rejestrując się w naszym systemie i wysyłając zamówienie akceptujesz zasady sprzedaży prosto.pl.
Przedmiotem sprzedaży przez internet są produkty wymienione w katalogu przedstawionym w sklepie internetowym prosto.pl w chwili składania zamówienia.
Towar zakupiony w internetowym sklepie prosto.pl jest fabrycznie nowy.
Zastrzegamy sobie prawo do nie przyjęcia lub odrzucenia zamówienia.
Internetowy sklep prosto.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
Właścicielem sklepu www.prosto.pl jest Prosto sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Lewickiej 2, 02-547, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego w krajowym rejestrze sądowym przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000227307, adres email prosto@prosto.pl

Rejestracja

Jeśli jesteś nowym użytkownikiem kliknij na pole [nowy użytkownik]. Rejestrujesz się wpisując swoje dane do formularza. Możesz zaznaczyć opcje newsletter, jeśli chcesz go otrzymywać.
Rejestracja w sklepie jest darmowa i nie zobowiązuje cię do kupna. Aby stać się naszym klientem, wypełnij formularz i kliknij przycisk [Rejestruj]. Na wskazany przez Ciebie adres e-mail prześlemy list z adresem aktywacyjnym. Kliknij na link w treści tego maila i Twoje konto zostanie aktywowane.
Jeśli jesteś już zarejestrowany wystarczy, że podasz swój login i hasło.
Wypełniając formularz rejestracyjny poświadczasz wszystkie zawarte w nim dane jako prawdziwe.

Zamówienie

Aby złożyć zamówienie w sklepie prosto.pl, po wybraniu interesujących Cię pozycji, określ ilość sztuk, a następnie kliknij pole [zamawiam]. Od tej pory w lewej kolumnie będzie widoczna zawartość Twojego zamówienia. Jeśli chcesz zmienić zamówienie kliknij pole [zmień zamówienie]. Jeśli chcesz finalizować zakup kliknij pole [realizuj zamówienie].
Jeśli nie byłeś zalogowany wcześniej, zostaniesz poproszony o zalogowanie się. Jeśli nie masz jeszcze swojego loginu i hasła, zarejestruj się. Po rejestracji zostaniesz przeniesiony do strony gdzie ostatecznie zaakceptujesz swoje zamówienie. Tutaj możesz również sprawdzić czy zostały udzielone rabaty.
Twojemu zamówieniu zostanie przypisany unikalny numer. Numer ten przyda Ci się jeśli będziesz chciał sprawdzić stan realizacji swojego zamówienia, dokonać w nim zmian lub je anulować. W tym celu po zalogowaniu się na stronie sklepu kliknij pole [moje zamówienie]. Zmiany i anulowanie zamówienia są możliwe jedynie wtedy kiedy zamówienie nie zaczęło być jeszcze realizowane.

Realizacja zamówienia

Po złożeniu zamówienia zamawiający otrzyma potwierdzenie pocztą elektroniczną, które jest równoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji.
Przesyłki starannie opakowane wysyłamy firmą kurierską DPD.
Do każdej przesyłki w miarę możliwości dołączamy naklejki wykonawców z Prosto.

Rezygnacja z zamówienia płatnego przelewem
Po wpłacie kwoty za zamówienie i rezygnacji z tego zamówienia, odeślemy kwotę pomniejszoną o opłaty manipulacyjne banku.

Czas realizacji zamówienia
Przewidywany czas realizacji zamówienia 2-7 dni roboczych, jednocześnie zastrzegamy sobie 14 dniowy okres realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od nas.

Formy płatności

Za pobraniem
Płatność gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki.
Przelew
Po złożeniu zamówienia, z uprzednim wybraniem tej formy płatności, należy uregulować należność na następujące konto:
Prosto Sp. z o.o.
ul. Lewicka 2
02-547 Warszawa
62 1160 2202 0000 0000 9850 4740
dla przelewów zagranicznych:
PL 62 1160 2202 0000 0000 9850 4740
kod SWIFT: BIGBPLPW
W opisie przelewu podaj numer zamówienia.
Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie. Termin dostawy uzależniony jest od wybranej formy transportu.
Poprzez serwis Przelewy24.pl
Za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl można dokonać płatności kartą kredytową bądź przelewem bankowym. Dolna granica płatności kartą płatniczą wynosi 1,01 pln, górna granica wynosi 4000 pln dziennie przy pomocy tej samej karty.

Obsługiwane karty płatnicze:
VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, American Express, Solo, PolCard, obsługiwane są zarówno karty wystawione przez polskie jak i zagraniczne banki.
PayPal
Płatność metodą PayPal możliwa jest od kwoty zamówienia co najmniej 5PLN.
MoneyBookers
Płatność metodą MoneyBookers możliwa jest od kwoty zamówienia co najmniej 5PLN.

Koszty dostawy

Realizacja za pośrednictwem poczty kurierskiej na terenie Polski 12,00 PLN lub 18,00 PLN (w zależności od zamówienia).

Prosto Sp. z o.o. pokrywa w całości koszty przesyłki w sytuacji gdy:

- wartość zamówienia przekroczy sumę 350 PLN w formie przedpłaty a przesyłka jest realizowana za pośrednictwem poczty kurierskiej na terenie Polski

Poza granice Polski nie realizujemy zamówień płatnych przy odbiorze lub za pobraniem.

Zasady reklamacji, zwrotów i wymian towaru

Reklamacje
Wszystkie towary dostępne w naszej ofercie objęte są gwarancją. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu przesyłki wykryjesz jakieś wady towaru odeślij przesyłkę Pocztą Polską na adres:
Prosto Sp. z o.o. ul. Konstruktorska 7, 02-673 Warszawa
Czas reakcji na reklamacje - 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.

Zwroty
Udzielamy Państwu gwarancji zwrotu zamówionego, lecz nie używanego towaru w terminie 14dni. Gdyby dostarczony towar nie odpowiadał państwu z jakichkolwiek powodów, prosimy o przesłanie go, w powyższym terminie na własny koszt, wraz z informacją czego oczekują Państwo w zamian (gotówka, inny towar). My ze swojej strony prześlemy Państwu przelewem na konto kwotę w wysokości zwróconego towaru. W tym celu prosimy skontaktować się z nami na adres reklamacja@prosto.pl

Reguła ta nie dotyczy towarów wysyłanych poza granicę Polski, w takim wypadku realizowane będą jedynie reklamacje związane z wadą fabryczną towaru.

Żądając zwrotu pieniędzy lub wymiany towaru, wymagane jest dołączenie wydrukowanego,wypełnionego i podpisanego formularza a także dowodu zakupu towaru (paragonu).

Wymiana
Dopuszczamy możliwość wymiany towarów, w przypadku gdy zamówiony rozmiar nie odpowiada klientowi. Może on wtedy odesłać towar na własny koszt (zostanie obciążony przy odesłaniu kosztami pobrania w wysokości kosztów samej przesyłki). Wymieniamy wtedy towar na identyczny w innym rozmiarze. Możliwe jednak, że nie mamy innych rozmiarów z wybranego modelu, dlatego przed wysłaniem towaru proszę skontaktować się ze sklepem i uzgodnić ewentualną wymianę.